一 项目概述

    我集团计划进行SMG信息化建设项目，OA协同办公平台是SMG信息化建设项目的一部分，本次采购仅涉及OA协同办公平台，包含OA协同办公平台软件与开发实施。根据上海文化广播影视集团有限公司（以下简称SMG）关于专业技术设备采购的规定，现将相关信息公布如下，请具有相关资质的公司参与报价。

1 项目目标

OA协同办公平台目标在于协助SMG所属各单位（包括职能部门、事业部、子公司）管理协同，为各单位内部及与集团之间提供高效、良性的协同信息平台，规范各项工作，提高工作效率，优化管理流程，提高决策效能，最大限度的实现集团内部信息资源的共享和利用，推进集团无纸化办公。

二 项目采购内容与要求

本次采购内容包含OA协同办公平台软件与开发实施。详细需求如下：

    技术需求书请下载：/upload/files/SMG信息化建设-OA协同办公平台技术需求书0421.doc

1 OA协同办公平台总体要求

OA协同办公平台建设总体要求：统一部署、全面集成、移动应用。

1.1 统一部署

SMG OA协同办公平台将采用一体化架构平台，进行统一部署，通过一套平台实现全集团的办公自动化，实现流程、知识等数据的整合，同时需要充分考虑集团下级单位已有系统的迁移和集成工作。该平台实现两个层面的协同。第一个层面协同，在各部门或子公司内部实现流程流转，信息共享，其他部门或子公司不可见；第二个层面协同，各部门或子公司的公文，可以在各职能部门之间流转，并流转到集团层面审批。通过这两个层面的协同，实现SMG办公公文、文档信息等在全集团快速流转，高效协同。OA协同办公平台在权限管理方面，实现权限分级管理，集团层面有管理员，管理集团层面的权限，各部门或子公司有分管理员管理本部门或公司的权限。

1.2 全面集成

本次新建的OA协同办公平台要求与SMG现有系统进行有效集成，同时需要具备可扩展性、通用性，确保今后系统的集成对接。具体需要集成系统及平台如下。

• 统一认证平台

实现与SMG统一认证平台集成，实现SSO。通过统一认证平台数据信息来同步构建OA办公协同中的组织架构、人员信息等，需支持即时同步，即统一认证平台中修改好之后，OA中需要同步更新。

• 短信平台

提供与短信平台的集成，可通过短信平台直接发送短信。

• 邮件系统

提供与邮件系统集成，可通过邮件系统直接发送邮件提醒。

• BYOD移动办公平台

OA移动应用需要参照SMG移动接入规范，与BYOD移动办公平台进行无缝集成，必须做到用户体验良好。

• SMG统一通讯系统

OA协同办公平台实现与SMG统一通讯无缝集成，审批提醒等信息可以通过SMG统一通讯平台通知用户。

• 与HR、财务等系统集成

OA协同办公平台需要通过SMG即将搭建的数据交换平台，实现与HR、财务等系统的集成。

• 其它系统

提供简单配置化功能来实现其它系统进行数据集成，包括指定数据源，指定数据接口标准，数据交互方式等，请在投标方案中列出数据集成的详细功能，及支持的接口标准及已支持的接口清单等内容。

1.3 移动应用

本次建设需构建一个统一的移动办公平台，实现待办审批、信息查询、简单流程发起等移动办公功能，支持苹果IOS、Android等系统，支持PAD、手机等移动终端。

平台中移动办公须提供包括手机、平板电脑（支持IOS和安卓系列）等远程应用，支持在这些移动终端上进行移动办公，可以实现：

• 安全控制

支持通过移动终端的设备绑定方式来控制移动设备的安全性，并通过用户名及密码验证方式来进行移动办公。支持双因子认证。

• 公文审批

提供在移动终端上进行公文审批，支持手写批注、手写签名、语音等审批，并能够在移动终端上查看到公文信息、流程信息、留言备注等信息。

• 流程审批

提供在移动终端上进行流程申请及审批、支持手写批注、手写签名、语音等审批，并能够在移动终端上查看到申请单信息、流程信息、留言备注等信息。

• 文档查阅

提供在移动终端上查看本人有权限查看的文档信息。

• 个人日程

提供在移动终端上查看个人日程安排。

• 会议安排

提供在移动终端上查看个人会议安排。

• 移动集成

提供与其它移动应用的集成功能，即可在OA移动平台中打开其它系统的移动应用。

2 OA协同办公平台采购清单

本次采购涉及OA协同办公平台软件与实施开发两个部分。

2.1 软件采购主要内容

 

OA协同办公平台软件采购清单
类别	说明
集团化支持模块	支持多维度组织管理、支持一人多岗、支持移动办公 支持权限分离、多维度、多层级授权、分权、监控、督办体系 支持多语言、跨多浏览器、支持集群部署，支持大并发量用户 权限体系：组织架构、岗位、角色体系；权限设置、维护和分配体系、安全级别管理和维护； 系统后台管理：机构配置管理、人员配置管理、角色配置管理、权限配置管理、关键字配置管理、模块配置管理、界面配置管理、账户更改管理
二次开发平台	平台组件： 表单组件、页面布局组件、信息推送组件、列表组件、菜单按钮组件、权限组件、数据字典、动态报表、电子印章组件、LDAP组件、邮件集成组件、短信集成组件、即时通讯集成组件、建模组件； 平台引擎： 流程引擎，消息引擎、项目引擎、信息管理引擎、门户引擎； 开发平台： 接口开发组件、接口开发管理工具 可以通过本平台进行定制开发功能
运维监控模块	后台运维组件、数据库监控组件、平台性能监控组件、性能优化组件
流程管理模块	工作流后台管理功能：流程表单定义、字段自定义、审批路径定义、审批节点自定义、流程自定义报表、流程效率分析报表、流程催办、督办、抄送、超期提醒、流程回收、作废、流程人工干预、流程模板、流程编号、流程强制归档、流程嵌套（母子流程：上一个流程触发下一个流程）、流程分叉、流程节点附加前操作和附加后操作、流程套打等 流程功能：发起流程、代办事宜、知会事宜、已办事宜、办结事宜、流程跟踪、流程分类代理、流程转发、流程监控、流程报表、流程效率分析、流程优化、流程个性化查询 签报类：行政签报、合同签报 信息发布：新闻、通知、公告 行政类：会议室申请、车辆申请、用印申请、打印申请、名片申请、就餐审批 人事类：出差申请、请假、用工需求、面试通知、入职培训、调岗管理、转正管理、离职等内容 行业流程模板 流程触发：短信提醒、流程提醒、邮件提醒、RTX提醒 流程报表：流程效率报表、流程中每个字段都可以组合生成报表
知识管理模块	信息发布平台（综合新闻、规章制度、通知、公告、资讯中心、信息审批） 企业文化中心（员工天地、电子期刊、通讯录） 知识库建设：知识树建设、公共知识库、虚拟目录、部门级知识库建设、个人知识库建设、知识报表展现、文档批量导入…… 知识地图：岗位知识地图、岗位历程图、产品知识地图、企业文化知识地图、行业知识地图 员工自助中心：课件下载、在线学习、搜索引擎、全文搜索 专家网络：专家列表、网络求助、网络答疑、互助体系、在线解答、头脑风暴区 知识分享体系：知识推送、知识订阅、知识收藏 知识评价体系：知识打分、阅览量、下载量、知识报表 知识安全体系：版本控制、文档模板、权限控制、安全级别 综合查询、公共信息等
人事管理模块	组织架构、岗位、角色体系的管理和维护 权限设置、维护和分配体系、安全级别管理和维护 以人为核心的管理，找到某个人，该人从进入公司到现在所有相关工作痕迹和工作过程都可以根据岗位权限管理透视。 人事档案、基本卡片、合同到期提醒 员工年假管理，通过员工年假与年假申请流程关联，实现流程冲销、自动冲销维护员工年假 入职、试用、转正、人事调动、离职、退休、返聘、解聘等管理
费用预算模块	预算编制：预算范围、预算科目设置、预算上报、预算数据导入 预算变更：预算追加、预算调剂等 费用控制：费用支出、预算调整、费用分摊、预算预提等 费用执行统计：科目预算分析、部门预算分析、预算执行对比等
综合办公管理	电子邮件管理、及时通讯 会议管理、日程管理、论坛管理 短信管理、rss订阅管理 工作简报、大事记、督查督办 名片印刷、就餐审批等 车辆管理、通讯录查询、值班查询
移动办公	Web方式支持各种操作系统 客户端方式支持苹果、安卓操作系统 流程审批、已办、办结、流程跟踪查询 新闻、通知、公告查询 会议、日程、通讯录查询
系统集成	统一认证集成 门户集成 微信集成 BYOD移动集成 SMG档案管理系统集成 统一通讯系统集成
包含但不仅限于以上功能模块

2.2 实施开发主要内容

项目实施范围

本项目实施范围为SMG所属各单位（包括职能部门、事业部、一级子公司），共涉及1个集团，13个职能部门，30多个事业部和一级子公司，平台满足10000用户使用，并且支持今后用户数达2万人以上规模。

本期主要涉及公文处理、请假流程、收发文、呈批件等流程配置与实施，每个部门或子公司流程包含部门传阅、部门收文（上级来文）、部门收文（内部来文）、部门收文（领导指示）、部门请示、发票报销、部门请假（非年假）、名片印制等常用办公流程。

将现有SMG集团OA系统中的流程与数据迁移到OA协同办公平台，确保数据能够按原有权限要求检索与查看。

将现有集团办公室、电视新闻中心、技术运营中心、东方广播中心、东方卫视中心等现有OA系统中的流程与数据迁移到OA协同办公平台，确保数据能够按原有权限要求检索与查看。

SMG现有合同管理系统采用用友合同管理模块，本次需要将该部分功能迁移到OA协同办公平台，确保原来数据能够方便、快捷查询。

SMG OA协同办公平台需要实现移动办公要求，支持苹果IOS、Android等系统，支持PAD、手机等移动终端，实现待办移动审批。

接口开发要求

与门户集成：OA协同办公平台需要与SMG统一门户无缝集成。重点集成统一待办，站内消息，以及各申请入口，必须做到界面效果一致，用户体验良好。

与统一认证集成：OA协同办公平台（包含移动办公）需要集成SMG统一认证平台，实现单点登录，组织架构与用户信息实时同步自SMG统一认证平台。

与BYOD移动办公平台集成：OA移动应用需要参照SMG移动接入规范，与BYOD移动办公平台进行无缝集成，必须做到用户体验良好。

与SMG统一通讯系统集成：OA协同办公平台实现与SMG统一通讯无缝集成，审批提醒等信息可以通过SMG统一通讯平台通知用户。

与SMG档案管理系统对接：OA协同办公平台需要与SMG档案系统进行无缝对接，按SMG档案管理要求，文档可以自动归档到SMG档案系统。

与短信平台集成：提供与短信平台的集成，可通过短信平台直接发送短信。

与邮件系统集成：可通过邮件系统发送通知、提醒等信息。

与HR、财务等系统集成：OA协同办公平台需要通过SMG即将搭建的数据交换平台，实现与HR、财务等系统的集成。

3 OA协同办公平台实施要求

3.1项目时间计划

本项目为统一部署分阶段上线。

第一阶段上线时间为合同签订后二个月内（2015年6月30日之前）职能部门陆续上线试运行。

第二阶段上线时间为2015年7月移动办公平台上线试运行。

第三阶段上线时间为2015年9月一级子公司OA上线。

第四阶段上线时间为2015年12月集团OA全面上线验收。

3.2稳定性与性能要求

OA协同办公平台应具备较强稳定性与性能，能够满足未来20000名员工7*24小时不间断使用。相关稳定性与性能指标要求如下：

1. 单台设备在每2000小时的故障次数不超过2次。重要环节无单点故障，出现故障时，主备设备可实现自动切换。

2. 系统运行性能指标

满足未来20000名员工同时在线日常工作。目前系统数据量，满足4000名员工并发访问平台需要。

在100个用户的单点并发（同时进行相同数据插入或查询操作）数据操作情况下：

（1）用户经过单点登录认证后，至页面全部显示的时间小于4秒。

（2）页面请求发生后，至页面全部显示的时间小于4秒。

（3）服务器接到数据插入请求后，必须在2秒内完成数据存储。

（4）检索请求发生后，至查询结果全部显示时间小于5秒。

3.3其他要求

•  性能管理

要求可以对系统的性能进行管理和调整。

• 可用性管理

要求可以对系统的可用性进行管理和调整

• 系统监控

要求在保护用户必要隐私的情况下，可以对系统的用户使用情况进行审计和监控。

• 信息管理

对各种信息集中管理，实现信息的录入、修改、查询、统计，具体需求在项目需求分析阶段再完善。

• 安全性

可划分各种用户角色，根据角色进行详细的权限划分，对用户的登陆及操作应有审计。

• 实时性

对系统运行状况、故障告警等的实时要求。

• 采用成熟适用的软件过程

对于系统建设所采用的软件过程方面包括但不限于以下要求：

1. 要采用成熟适用的软件过程，该软件过程应该具有类似项目的成功案例。

2. 相关团队应该具有良好的项目管理，分工明确、配合默契，能够按时提交各阶段的成果。

3. 要有完善的项目管理，确保项目的按计划顺利实施。

4. 投标方应对最终提交给买方的全部软件交付成果提供必须的软件版本管理，并为买方制定相关的软件版本和配置管理办法。

5. 要求投标方遵守规范实用的编码规范，提供必要的代码注释。

• 易用性

1. 系统安装和配置简单，部署方便。

2. 操作界面美观、直观，展示性强。

3. 操作方便，经过简单培训即可使用，支持使用网页浏览器方式进行访问。

4. 二次开发便捷，易掌握。

• 开放性

管理系统需要符合业界标准，以实现对各种资源的统一管理和与其它管理软件的集成。同时管理系统需要开放开发接口，以方便扩展管理功能。

三 招标要求

1技术方案要求

1. 投标方案中采用的产品必需是在相关技术领域的主流和成熟产品，整体解决方案和平台产品有大型集团化企业成功应用。

2. 投标方案中涉及的产品要求对其功能特点，性能指标及扩展能力作出适当的描述和介绍。

3. 为实现招标书技术要求而需要进行开发的部分，需要对开发环境、工作量估计、时间作出适当的描述。

4. 投标方案采用的产品必需性能良好，安全稳定，不能对现有系统造成不良影响。

5. 投标方案如需对现行网络系统进行优化，所选择的网络设备必须能够通过方案中的网管软件进行统一管理。

6. 投标方案中需要提供满足招标方性能要求的软硬件配置清单。

2技术方案内容

投标方所提供的技术方案应按照以下的内容格式及编排顺序进行编制，逐项给予响应并提出建议，投标方所提交的方案建议书，其内容应言之有物而不是以量取胜。

第一章 总述

第二章 需求分析

第三章 整体系统架构及解决方案说明

1. 投标方应提出完整的解决方案，详细描述其体系结构、设计思想、各子系统和模块的基本功能、信息传递方式和性能指标。
2. 投标方应针对设计中的关键点提供明确详细的设计建议和方案，应包括但不限于以下内容：流程管理、集团化架构管理、权限管理、电子签名、移动办公、系统集成、系统迁移、报表功能实现。

第四章 系统软硬件规格及清单

          投标方必须根据招标方要求的性能指标提供相应的硬件配置建议清单，若招标方根据该配置清单采购同一级别的硬件，而性能达不到招标方要求，投标方负责改进，并承担所有因此产生费用。

第五章 项目计划及各阶段工作内容、方法、交付物、项目组人员名单

第六章 项目管理及建议

第七章 培训及后续咨询及保修维护能力

第八章 报价

第九章 附录

1. 风险与对策：若投标方认为实现本文件的相关内容存在技术类或其它类风险，请详细说明，并提供相应的对策。
2. 投标方认为需要为本项目提供的其它任何资料信息。

3 验收要求

1. 本项目涉及所有产品及服务必须通过验收，包括详细设计验收、功能验收、阶段验收、上线验收和竣工验收。验收申请需经招标方以书面形式确认后双方共同进行验收

2. 如果任何验收不通过，改进后招标方可重新验收，因重复验收所需的直接费用由投标方负责。如果重新验收仍不合格而产生费用和延期由投标方负责。

3. 详细设计验收

投标方完成详细设计后，在进行开发前，要按合同规定向SMG提供相关的交付项，SMG将进行详细设计验收。

4. 上线验收

上线验收通过后，系统进入试运行期，试运行期不少于30天。试运行期间如出现任何故障，投标方应无条件免费修补并提出正式书面说明，直至正常运行，同时适当顺延试运行时间。

5. 竣工验收

（1）试运行期结束后，卖方应按合同规定的测试项目及程序进行竣工验收。

（2）系统在通过竣工验收后，即进入保修期。

4 文档要求

招标方须向SMG提供相应文档，须包含但不限于以下文档：

• 详细设计文档（系统构架设计、逻辑设计、数据库设计、接口设计等）
• 系统开发进度计划
• 系统需求分析报告
• 系统测试方案（包括功能、性能等）
• 系统测试报告
• 项目质量月报/项目质量QA月度分析报告
• 系统培训文档
• 用户使用手册
• 系统维护文档
• 管理员使用手册
• 系统安装配置手册
• 集成接口规范
• 系统应急方案
• 源代码及说明书
• 项目总结报告
• 竣工报告

5 培训要求

1. 中标方应负责招标方技术人员和管理人员的技术培训，培训内容包括两个层面：

（1）应用操作培训：对普通系统操作人员进行的应用本系统处理日常业务的培训；

（2）系统技术培训：对系统管理人员进行软件产品使用、开发、系统维护的技术培训；

2. 投标方技术人员应向招标方详细解释有关技术文件、程序代码、运行手册、软件特性，并回答和解决由招标方技术人员提出的有关问题。

3. 招标方将委派技术人员直接参加本项目建设的全过程。投标方有责任和义务对这些技术人员进行培训和指导，使招标方的技术人员了解并完全掌握系统的核心技术和细节，同时提供应用系统的全部源代码，达到在系统交付使用后能够对系统开展独立有效的维护和修改变更工作。

4. 投标方应提供全套培训教材、培训课程以及培训所需要教师，培训课程须具备足够的广度及深度，培训课程中所使用教材的演示文稿资料、书面讲义、电子档案须交付SMG。

5. 在系统运行一段时间后，中标方应对招标方人员进行后续培训，以提高管理、维护人员的管理水平。

6 服务要求

1. 投标方应说明本项目的技术维护队伍和实施组织方式、服务模式，以及售后服务的开展方式。

2. 在正常保修期内，投标方应保证免费提供合同项下的软件产品和所开发软件的维护、升级等，并要给予技术指导和必要的论证。投标方提供的软件升级不应造成本系统功能和性能的下降，并应向SMG提供相应的新版本说明书及相关技术文档。

3. 因投标方设计不良而出现错误或发生故障，投标方在收到通知后，应尽快指派合格的技术人员提供免费技术响应，解决问题。要求如下：

（1）紧急故障（系统瘫痪），响应时间：1小时；故障确诊时限：2小时。

（2）重要故障（造成部分系统无法正常运转），响应时间：2小时；故障确诊时限：4小时。

（3）一般故障（不影响系统运转，但影响系统使用），响应时间：4小时；故障确诊时限：24小时。

（4）可延迟性故障（对系统使用影响不大），响应时间：8小时；故障确诊时限：48小时。

投标方应提供所有问题的详细记录（包括但不限于记录原因、时间、是否解决、解决和响应时间、解决方案），投标方将该记录送交招标方审核归档。如因投标方响应不及时而造成招标方任何损失，招标方有权进行索赔。

如在合理的时间内缺陷部分没有得到解决，招标方在通知投标方后将自行进行解决，但不影响投标方应承担的合同及其它方面的责任。

4、项目验收后需提供一年免费服务期，免费服务期内提供2位工程师在SMG现场服务。

5、投标方提供OA协同办公平台项目验收后至少三年内的软件版本升级的技术支持与维护，涉及费用另外商谈。

7 公司资质要求

1. 需要有10000名以上员工大型集团公司实施的成功案例，上海至少有五家，具有强大的本地技术支持能力。

2. 投标人所提供的产品必须具备自主知识产权。

3. 投标人须在中华人民共和国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中华人民共和国的法律、法规和条例。

4. 投标人在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或败诉。

 

二、报名及材料提供

请填写下方的表格进行网上报名。

请根据我集团标准的询价单格式提交相关报价一览表及服务方案。（设备采购询价表下载）询价表一式六份。此表格需要密封递送。企业注册资本不得低于投标价格。

供应商应具备开具全额增值税专用发票的资质。并对其开具的增值税专用发票的真实性和有效性负责。如供应商无法出具增值税专用发票，应同时提交书面解释。并在评标过程中依照投标价格乘以1.17后的折算价格参与评分。

SMG的付款方式一般情况下为货到付款，特殊情况下可安排不超过30%的预付款。

报名及提供相关资质材料截止时间为：2015年4月28日16点前提交相关资料，过时不予受理。截止时间以我方收到时间或中国邮政邮戳时间为准。

三、联系方式：

地址：上海市威海路298号上视大厦17楼资产管理部

联系人：卞先生、黄先生

联系电话：总机22005899转

直线：22000347、22000350、22000339

传真：021-62561793

上海广播电视台
上海文化广播影视集团有限公司
2015年04月21日